C团购转化单量2500+单,店铺牌级是金牌,聚合高分POI达到80-100,商家牌级才可展示金牌。在短视频平台做团购的商家应该都想要这样的效果吧!
更合规达标的商家信息以及优质的组品有助于提升商家的平台推荐度和团购转化量。
为助力生活服务商家更好地通过短视频平台进行运营,提高商品转化量,餐赞生活服务的团购业务和小程序业务近期都上线了新功能,各位运营伙伴可以看过来~
● 餐赞团购服务
1、商家诊断
餐赞团购服务上线【商家诊断】功能,在“商家”模块-“商家诊断”中可使用此功能。
通过【商家诊断】功能,做好商家服务,一键诊断合作商家,能够直接定位问题,提供策略,实现高效优化。
数据概览处会直接展示五品达标率、平均质量分以及门店POI质量分达标率,也会显示跟上周期相比较的趋势。
“五品”是短视频团购餐饮行业商户的基建标准,满足五品率,能提升商家的门店质量、门店套餐吸引力及竞争力;提升商家动销几率,带动商家销售与日活;满足条件可参与更多的官方活动。
提高门店的POI质量分也很重要,平台呈现信息尽可能正向、详细,辅助吸引用户,能够帮助用户决策并下单,促成GMV转化。
通过商家诊断功能,可在门店明细中,搜索商家名称进行筛选诊断,也能同时多选进行诊断,诊断结果会给出是否达标,存在的问题,相对应的影响有哪些,以及该如何进行修改优化,便于运营同学按照建议进行修改,从而帮助门店获得更好的转化效果。
2、商品诊断
商家诊断是以门店为维度来进行分析诊断,从商品的维度也可以进行检测分析,就是另外一个新功能【商品诊断】了。
商品诊断的数据概览会直接展示临期商品、低点击率商品以及低成交率商品的数据,能让运营同学对商品情况有直接了解,及时进行调整。
在商品详细诊断上,同样支持按商品进行搜索查看,也支持多个商品同时进行检测,检测结果会展示商品是否达标,相对应的问题,影响,以及优化建议。
组品作为团购转化中非常重要的一个因素,了解影响转化的原因并有针对性的进行调整,有助于直接提升转化量,提升收益。
● 餐赞生活圈小程序
餐赞生活圈小程序作为餐赞生活服务中的团购小程序业务,也是在持续地更新迭代中,以便于帮助商家实现更好的门店运营发展效果。
此次上线的新功能为【私信管理】,可以帮助商家更高效的实现私域管理,引导潜在用户反复“进店”,同时也为短视频用户提供丰富的消费场景和服务。
除此之外,使用这个功能对于商家运营还有以下优势:
① 商家每天收到大量私信/群消息,使用私信管理功能,能够避免因回复不及时导致的客户流失;
②结合主动私信能力,用户咨询后,商家企业号可对用户发送一次性或定期通知,通过主动、多次触达订阅用户,提升下单转化,最终提升营业收入。
【私信管理】这一功能包括4个能力,主动私信、消息卡片、群聊管理、消息撤回/删除,也就是支持这4种操作,可以一一来看看。
主动私信即对用户进行主动触达,用户进入私信会话页场景下,就可以主动私信给用户,而且支持即时推送或固定时间,固定时间还可以固定某天或某天/周/月。
主动私信可支持的发送类型包括文字、视频、图片和卡片,每次支持选择一种类型。其中的卡片也就是消息卡片,卡片类型包括了文字链接和电话拨打。
群聊管理能力就是可以接收群聊消息,在用户发送消息后,企业号还可以进行消息回复,在频控范围内,还支持企业号主动发送群消息。
对于已发出的消息,也支持撤回和删除操作。
用户只要在小程序端进行授权/订阅,经过配置之后,用户就会在相应位置看到订阅展示和接收到私信。
用户订阅展示:
私信通知展示: